مرکز راهنما

راهنمای پنل مدیریت سایتو

از مدیریت سایت‌ها و اشتراک تا ویرایش محتوا و سفارش‌ها؛ این راهنما مسیر هر بخش را نشان می‌دهد و توضیح می‌دهد در صفحه‌های وردپرس با چه گزینه‌هایی روبه‌رو می‌شوید.

شروع

آشنایی با داشبورد

پنل مدیریت سایتو جایگزین ساده پیشخوان وردپرس است تا بدون دانش فنی، سایت‌تان را مدیریت کنید.

پس از ورود به حساب، از نشانی داشبورد وارد پنل شوید. اطلاعات بالای صفحه خلاصه‌ای از وضعیت حساب شماست: تعداد سایت‌های فعال، نام پلن و تاریخ تمدید. برای جابه‌جایی بین بخش‌ها روی نام تب در منوی داشبورد بزنید؛ محتوای همان تب در کنار منو نمایش داده می‌شود.

  1. از منوی کاربری وارد داشبورد شوید.
  2. در نوار بالای صفحه، تعداد سایت‌ها، پلن فعلی و تاریخ تمدید را ببینید.
  3. از ستون کناری بین بخش‌های سایت‌های من، عضویت من، اطلاعات پرداخت و فاکتورها جابه‌جا شوید.
برای شروع: ابتدا در «سایت‌های من» روی «مدیریت» سایت موردنظرتان بزنید. هر سایت تنظیمات و محتوای مستقل خودش را دارد؛ پیش از ویرایش، نام و دامنه بالای صفحه مدیریت را بررسی کنید.
داشبورد

سایت‌های من

فهرست سایت‌های شما و راه ورود به مدیریت هرکدام.

هر کارت، نام و نشانی سایت و وضعیت آن را نشان می‌دهد. اگر چند سایت دارید، دامنه کارت را با سایتی که می‌خواهید ویرایش کنید تطبیق دهید.

بازدید از سایت

نسخه عمومی سایت را در زبانه‌ای تازه باز می‌کند؛ این همان چیزی است که بازدیدکنندگان می‌بینند.

مدیریت

صفحه مدیریت همان سایت را باز می‌کند. از آنجا میان‌برهای محتوا، فروشگاه، ظاهر، اشتراک و دامنه در دسترس‌اند.

افزودن سایت جدید

فرایند ساخت سایت دیگری را آغاز می‌کند. گزینه‌های قابل انتخاب و امکان ساخت سایت به پلن و تنظیمات حساب وابسته است.

داشبورد

عضویت من

وضعیت اشتراک، پلن فعلی و تاریخ تمدید.

در این بخش جزئیات عضویت فعلی، از جمله پلن و دوره آن، نمایش داده می‌شود. کارت «تغییر پلن» شما را به صفحه تغییر عضویت می‌برد تا پلن یا سرویس‌های قابل انتخاب را بررسی کنید. مبلغ و شرایط نهایی را پیش از تایید سفارش بخوانید؛ تغییرات ممکن است روی مبلغ یا زمان‌بندی تمدید اثر بگذارد.

داشبورد

اطلاعات پرداخت

اطلاعات صورت‌حساب و روش‌های پرداخت شما.

این تب اطلاعات ثبت‌شده برای صورتحساب و روش پرداخت مرتبط با عضویت را نشان می‌دهد. اگر دکمه ویرایش یا افزودن در صفحه می‌بینید، اطلاعات را همان‌جا اصلاح کنید و تغییر را ذخیره کنید. جزئیات موجود به اشتراک و روش پرداخت ثبت‌شده بستگی دارد؛ اطلاعات کارت یا حساب بانکی را در تیکت پشتیبانی ارسال نکنید.

داشبورد

فاکتورها

تاریخچه پرداخت‌ها و فاکتورهای شما.

هر ردیف فاکتور شماره، تاریخ، مبلغ و وضعیت پرداخت را نشان می‌دهد. «جزئیات» پنجره شرح اقلام، تخفیف، مالیات و جمع نهایی را باز می‌کند. اگر فاکتور قابل پرداخت باشد، «پرداخت» شما را به درگاه می‌برد؛ پس از پرداخت، برای اطمینان به داشبورد برگردید و وضعیت را دوباره بررسی کنید.

وضعیتمعنی
پرداخت‌شدهپرداخت با موفقیت ثبت شده است؛ جزئیات آن را از دکمه «جزئیات» ببینید.
در انتظارپرداخت هنوز نهایی نشده است. اگر دکمه «پرداخت» وجود دارد، برای ادامه از همان استفاده کنید.
ناموفقدرگاه پرداخت را تکمیل نکرده است. وضعیت را بررسی کنید و در صورت امکان دوباره پرداخت کنید.
لغو‌شدهاین فاکتور لغو شده و از همین ردیف قابل پرداخت نیست.
مدیریت سایت

صفحه مدیریت سایت

همه ابزارهای مدیریت یک سایت در یک صفحه، دسته‌بندی‌شده در چند تب.

از کارت سایت در تب «سایت‌های من»، دکمه «مدیریت» را انتخاب کنید. عنوان بالای این صفحه نام سایت انتخاب‌شده را نشان می‌دهد. «نمایش سایت» نسخه عمومی سایت را در زبانه تازه باز می‌کند و «بازگشت به داشبورد» شما را به فهرست سایت‌ها و اطلاعات حساب برمی‌گرداند.

تب‌ها: محتوا، فروشگاه (فقط اگر ووکامرس فعال باشد)، ظاهر و تنظیمات، اشتراک، دامنه (در صورت فعال بودن دامنه اختصاصی)، پشتیبانی و پیشخوان وردپرس.
مدیریت سایت

تب محتوا

میان‌برهای نوشته‌ها، برگه‌ها، رسانه و دیدگاه‌ها.

کارت‌های این تب مستقیماً صفحه مربوط در پیشخوان همان سایت را باز می‌کنند. با انتخاب هر کارت، معمولاً یک زبانه تازه باز می‌شود؛ برای بازگشت، به زبانه «مدیریت سایت» برگردید.

مدیریت سایت

تب فروشگاه

این تب فقط وقتی نمایش داده می‌شود که ووکامرس روی سایت فعال باشد.

اگر ووکامرس برای سایت فعال باشد، این تب ابزارهای اصلی فروشگاه را یک‌جا جمع می‌کند. برای درج کالا به «محصولات»، پیگیری خریدهای مشتریان به «سفارش‌ها» و مدیریت درگاه‌ها به «تنظیمات پرداخت» بروید.

مدیریت سایت

تب ظاهر و تنظیمات

ظاهر و قالب سایت، و تنظیمات عمومی.

«نمایش» به ویرایشگر سایت می‌رود؛ آنجا قالب‌ها، منوها و سبک ظاهری را تغییر می‌دهید. «تنظیمات» صفحه عمومی وردپرس است و گزینه‌هایی مانند عنوان سایت، زبان و منطقه زمانی را در خود دارد.

مدیریت سایت

تب اشتراک

اشتراک این سایت، اقدامات آن و حالت نگهداری.

در این تب نام پلن و میزان مصرف فضای سایت را می‌بینید و می‌توانید بعضی تنظیمات حساب و سایت را انجام دهید. گزینه‌های موجود برای همه حساب‌ها یکسان نیستند و ممکن است با نوع اشتراک تفاوت داشته باشند.

اقدامات

اقدامکارکرد
تغییر قالب سایتقالب آماده دیگری را برای سایت انتخاب می‌کند. توضیحات و پیام تایید را پیش از اجرا بخوانید و بعد از تغییر، صفحات مهم سایت را بازبینی کنید.
تغییر سایت پیش‌فرضسایت پیش‌فرض حساب را انتخاب می‌کند؛ این گزینه محتوای سایت‌ها را ادغام یا جابه‌جا نمی‌کند.
تغییر رمز عبوررمز ورود حساب را به رمز تازه و منحصربه‌فرد تغییر دهید.
تغییر ایمیلنشانی ایمیل حساب را عوض کنید. صندوق ایمیل تازه را برای پیام تایید بررسی کنید.
فعال/غیرفعال کردن حالت نگهداریهنگام فعال بودن، بازدیدکنندگان عادی به سایت دسترسی ندارند و کاربران واردشده می‌توانند آن را ببینند؛ پس از پایان کار، حالت را خاموش کنید.
لغو عضویتفرایند لغو اشتراک را آغاز می‌کند. پیام تایید و زمان اثرگذاری لغو را با دقت بخوانید.
حذف سایتدرخواست حذف سایت را باز می‌کند. پیش از تایید، از محتوای موردنیاز نسخه پشتیبان داشته باشید.
پیش از اقدام: لغو عضویت و حذف سایت دو کار متفاوت‌اند. متن پنجره تایید را کامل بخوانید؛ حذف سایت ممکن است محتوای آن را از دسترس خارج کند. اگر مطمئن نیستید، پیش از ادامه با پشتیبانی تماس بگیرید.
مدیریت سایت

تب دامنه

اتصال دامنه اختصاصی به سایت (در صورت فعال بودن این امکان در پلن).

برای اتصال دامنه، «افزودن دامنه» را انتخاب و نام دامنه را وارد کنید. سپس رکوردهای DNS موردنیاز را در پنل شرکت ثبت‌کننده دامنه تنظیم کنید. تایید DNS ممکن است کمی زمان ببرد؛ تا زمانی که وضعیت دامنه تکمیل نشده، همان دامنه را دوباره اضافه نکنید.

برچسب «اصلی» دامنه اصلی سایت را مشخص می‌کند و «نام مستعار» دامنه‌ای است که به همان سایت می‌رسد. «رکوردهای DNS» جزئیات اتصال را نشان می‌دهد، «اصلی کن» دامنه پیش‌فرض را عوض می‌کند و «حذف» اتصال دامنه را برمی‌دارد.

وضعیتمعنی
در حال بررسی DNSسامانه هنوز رکوردهای دامنه را تایید نکرده است. مقادیر DNS را با اطلاعات نمایش‌داده‌شده تطبیق دهید و برای انتشار تغییرات کمی زمان بدهید.
در حال بررسی SSLاتصال دامنه بررسی شده و گواهی HTTPS در حال آماده‌سازی است.
فعالدامنه به سایت متصل و آماده استفاده است. وضعیت امن بودن اتصال را نیز بررسی کنید.
خطابررسی اتصال یا صدور گواهی با خطا مواجه شده است؛ وضعیت دامنه و رکوردهای DNS را بررسی کنید و اگر خطا باقی ماند تیکت پشتیبانی ثبت کنید.
مدیریت سایت

آماده‌سازی شناسه ایرنیک برای ثبت دامنه

با ساخت شناسه ایرنیک و فعال‌کردن رابط‌های مجاز، ثبت درخواست دامنه رایگان در داشبورد راحت‌تر پیش می‌رود.

برای درخواست ثبت دامنه .ir، ابتدا در ایرنیک حساب بسازید و شناسه ایرنیک خود را آماده داشته باشید. سپس دسترسی نمایندگان را فعال کنید. این کار به سایتو اجازه می‌دهد درخواست را با شناسه شما پیگیری کند؛ رمز عبور حساب ایرنیک را در داشبورد وارد نکنید.

مرحله ۱ — ثبت‌نام در سایت ایرنیک

  1. وارد وب‌سایت ایرنیک (nic.ir) شوید و در بخش «مشخصه‌های شناسه» گزینه «ثبت‌نام» را انتخاب کنید.
  2. فرم را با اطلاعات واقعی و در دسترس خود تکمیل کنید؛ از ایمیل و شماره موبایلی استفاده کنید که بتوانید کدهای تایید را دریافت کنید.
  3. کدهای تایید درخواستی را وارد کنید و مراحل ساخت شناسه را تا پایان ادامه دهید.
  4. اگر ایرنیک برای ثبت دامنه از شما احراز هویت یا تایید سطح ۲ خواست، مراحل اعلام‌شده در حساب را کامل کنید. وضعیت و مدارک لازم را خود ایرنیک مشخص می‌کند.
  5. پس از ورود، شناسه ایرنیک خود را از بخش مشخصات شناسه پیدا کنید. همین شناسه را بعداً در داشبورد وارد می‌کنید؛ آن را با نام کاربری یا رمز عبور اشتباه نگیرید.

مرحله ۲ — تنظیم رابط‌های مجاز

این تنظیم مشخص می‌کند چه کسانی می‌توانند از طرف شناسه شما کارهای دامنه را انجام دهند. برای اینکه سایتو بتواند درخواست را پیگیری کند، رابط‌های مجاز را این‌طور تنظیم کنید:

  1. در nic.ir با شناسه و رمز خود وارد شوید.
  2. از منوی «شناسه»، صفحه «مدیریت رابط‌های مجاز» را باز کنید.
  3. در همه ردیف‌های رابط، گزینه «خودم و نمایندگان» را انتخاب کنید.
  4. روی «اعمال» بزنید و منتظر پیام تایید بمانید.
  5. با نمایش پیام «تغییر مشخصه‌های شناسه انجام شد»، تنظیم ذخیره شده است.
قبل از ادامه: مطمئن شوید تغییرات ذخیره شده‌اند. اگر گزینه‌ها یا پیام ایرنیک با این راهنما تفاوت داشت، راهنمای خود ایرنیک را ملاک قرار دهید.

مرحله ۳ — ثبت درخواست در داشبورد

  1. به صفحه مدیریت سایت موردنظر بروید و تب ثبت دامنه رایگان را باز کنید.
  2. نام دامنه را بدون .ir وارد کنید و «بررسی موجود بودن» را بزنید.
  3. اگر دامنه آزاد بود، شناسه ایرنیک را وارد و «ثبت درخواست دامنه رایگان» را انتخاب کنید. رمز ایرنیک را وارد نکنید.
  4. درخواست به‌صورت تیکت برای همان سایت ثبت می‌شود و از بخش «پشتیبانی» همان سایت پیگیری می‌شود.
نتیجه «آزاد» فقط نشان می‌دهد در زمان بررسی، دامنه در پاسخ سامانه whois ایرنیک ثبت‌شده نبوده است؛ ثبت نهایی همچنان به شرایط و تایید ایرنیک بستگی دارد.
میان‌بر

نوشته‌ها

ایجاد و ویرایش نوشته‌های وبلاگ سایت.

نوشته‌ها← wp-admin/edit.php

این فهرست برای مطالبی است که معمولاً به‌ترتیب تاریخ منتشر می‌شوند؛ مثل خبرها، مقاله‌ها و آموزش‌ها. روی «افزودن نوشته» بزنید تا ویرایشگر باز شود. نوشته‌ها معمولاً در وبلاگ و دسته‌بندی‌ها نمایش داده می‌شوند؛ برای صفحه‌های ثابت مانند «درباره ما»، از «برگه‌ها» استفاده کنید.

چه چیزهایی در این صفحه می‌بینید

بخشتوضیح
افزودن نوشتهباز کردن ویرایشگر برای نوشتن عنوان و محتوا، افزودن تصویر و تنظیم دسته یا برچسب. نوشته را پیش‌نویس ذخیره کنید یا پس از بازبینی منتشر کنید.
جستجوعنوان یا عبارت موردنظر را وارد و جستجو کنید تا نوشته‌ها محدود شوند.
فیلترهابا انتخاب ماه یا دسته، فهرست را کوچک‌تر کنید؛ سپس «صافی» را بزنید.
ستون‌هاعنوان، نویسنده، دسته‌ها، برچسب‌ها، دیدگاه‌ها، تاریخ.
کارهای دسته‌جمعیکنار نوشته‌های موردنظر تیک بزنید، عملی مانند «ویرایش دسته‌جمعی» یا «انتقال به زباله‌دان» را انتخاب و اجرا کنید. تغییر را پیش از ذخیره بررسی کنید.

هنگام ویرایش نوشته

بخشکاربرد
عنوان و محتوای بلوکیعنوان را در کادر بالای ویرایشگر بنویسید؛ متن، تصویر، تیتر و دیگر اجزای صفحه را با بلوک‌ها اضافه کنید. با پیش‌نمایش، نمایش نهایی را بررسی کنید.
دسته‌هادسته مرتبط را برای مرتب‌سازی نوشته انتخاب کنید. اگر دسته‌ای انتخاب نکنید، وردپرس ممکن است دسته پیش‌فرض را به نوشته اختصاص دهد.
برچسب‌هاواژه‌های مشخصی برای موضوع نوشته اضافه کنید. از برچسب‌های مرتبط و محدود استفاده کنید.
تصویر شاخصتصویر اصلی نوشته را انتخاب کنید؛ پوسته می‌تواند آن را در فهرست وبلاگ یا بالای نوشته نشان دهد.
وضعیت و انتشارپیش‌نویس را ذخیره کنید، زمان انتشار را تعیین کنید یا پس از بازبینی «انتشار» را بزنید. نوشته منتشرشده را می‌توان دوباره ویرایش کرد.
نکته: پیش از انتشار، پیش‌نمایش نوشته را ببینید و مطمئن شوید تصویر شاخص، دسته‌بندی و عنوان درست انتخاب شده‌اند.
بازگشت به فهرست میانبرها
میان‌بر

برگه‌ها

ایجاد و ویرایش برگه‌های ثابت سایت (مثل «درباره ما» و «تماس»).

برگه‌ها← wp-admin/edit.php?post_type=page

برگه‌ها برای محتوای نسبتاً ثابت سایت هستند؛ برای نمونه صفحه معرفی کسب‌وکار، تماس با ما یا قوانین. از «افزودن برگه» وارد ویرایشگر شوید، محتوای صفحه را تنظیم کنید و پس از بازبینی آن را منتشر کنید.

چه چیزهایی در این صفحه می‌بینید

بخشتوضیح
افزودن برگهساخت صفحه‌ای تازه. برای نمایش آن در منوی سایت، ممکن است لازم باشد بعداً آن را از بخش ناوبری/ویرایشگر سایت به منو اضافه کنید.
ستون‌هاعنوان، نویسنده، دیدگاه‌ها، تاریخ.
ویژگی‌های برگهدر صورت نمایش این تنظیم، برگه والد یا ترتیب را برای ساختار سلسله‌مراتبی مشخص می‌کند؛ این گزینه به‌تنهایی برگه را به منوی اصلی اضافه نمی‌کند.

هنگام ویرایش برگه

عنوان و محتوا را مانند نوشته در ویرایشگر بلوکی وارد کنید. اگر ویرایشگر یا پوسته گزینه «ویژگی‌های برگه» را نشان می‌دهد، می‌توانید والد و ترتیب را مشخص کنید. برای انتخاب صفحه خانه یا اضافه کردن برگه به منو، تنظیمات مربوط به خانه و ناوبری را جداگانه بررسی کنید.

بازگشت به فهرست میانبرها
میان‌بر

رسانه

کتابخانه تصاویر و فایل‌های سایت.

رسانه← wp-admin/upload.php

برای افزودن فایل، «افزودن پرونده رسانه‌ای» را بزنید و فایل را انتخاب کنید یا آن را در ناحیه بارگذاری بکشید. هنگام درج تصویر در نوشته، برگه یا محصول، می‌توانید از کتابخانه همین فایل را انتخاب کنید. اندازه و نوع فایل‌های مجاز به محدودیت‌های سایت بستگی دارد.

چه چیزهایی در این صفحه می‌بینید

بخشتوضیح
افزودن پرونده رسانه‌ایانتخاب فایل از رایانه برای بارگذاری در کتابخانه همین سایت.
جستجو و فیلتربا نام فایل جستجو کنید و در صورت وجود فیلترها، فایل‌ها را بر اساس تاریخ یا نوع محدود کنید.
نمای شبکه‌ای / فهرستدر نمای شبکه‌ای پیش‌نمایش تصاویر را می‌بینید؛ نمای فهرستی برای مرور جزئیات و فایل‌های بیشتر مناسب است.
جزئیات پیوستمتن جایگزین (Alt) برای توصیف تصویر، عنوان، توضیح و نشانی فایل را تنظیم یا مشاهده کنید. متن Alt را برای دسترس‌پذیری و زمانی که تصویر بارگذاری نمی‌شود بنویسید.
بازگشت به فهرست میانبرها
میان‌بر

دیدگاه‌ها

تایید، رد و مدیریت دیدگاه‌های بازدیدکنندگان.

دیدگاه‌ها← wp-admin/edit-comments.php

از این صفحه دیدگاه‌های کاربران را زیر نوشته‌ها بررسی می‌کنید. دیدگاه‌های منتظر تایید را بازبینی کنید؛ موارد مرتبط را بپذیرید و تبلیغات ناخواسته را «جفنگ» کنید. پیش از حذف، متن و نام نویسنده را بررسی کنید.

وضعیت‌ها و اقدامات

موردتوضیح
در انتظار تاییدهنوز در سایت نمایش داده نمی‌شوند. دیدگاه را بازبینی و در صورت مناسب بودن تایید کنید.
تاییدشدهبرای بازدیدکنندگان قابل مشاهده است.
جفنگ (اسپم)برای دیدگاه‌های تبلیغاتی یا ناخواسته؛ از این گزینه برای دیدگاه واقعی استفاده نکنید.
زباله‌داندیدگاه حذف‌شده است و تا پاک‌سازی نهایی در زباله‌دان می‌ماند.
ستون‌هانویسنده، دیدگاه، در پاسخ به، ارسال شده در.

برای مدیریت یک مورد، نشانگر را روی دیدگاه ببرید تا پیوندهای ردیفی مانند پذیرفتن، نپذیرفتن، پاسخ، ویرایش یا انتقال به زباله‌دان ظاهر شوند. برای چند مورد، تیک بزنید و یک کار دسته‌جمعی انتخاب کنید. تعداد دیدگاه‌های در انتظار در منوی وردپرس هم می‌تواند به‌صورت نشانگر دیده شود.

بازگشت به فهرست میانبرها
میان‌بر · ووکامرس

محصولات

افزودن و مدیریت محصولات فروشگاه.

محصولات← wp-admin/edit.php?post_type=product

برای ثبت کالا، «افزودن محصول» را انتخاب کنید. محصول ساده یک قیمت و مشخصات اصلی دارد؛ محصول متغیر گزینه‌هایی مانند سایز یا رنگ با قیمت/موجودی جداگانه دارد؛ محصول دانلودی فایل قابل دریافت ارائه می‌کند. نوع مناسب را در فهرست نوع محصول انتخاب کنید؛ گزینه‌ها با انتخاب نوع ممکن است تغییر کنند.

فیلدهای افزودن محصول

فیلد / زبانهتوضیح
نام محصولعنوانی که در فروشگاه و صفحه محصول به مشتری نشان داده می‌شود؛ نام را روشن و مشخص بنویسید.
توضیح کوتاه / توضیحاتتوضیح کوتاه کنار اطلاعات خرید و شرح کامل‌تر در صفحه محصول نمایش داده می‌شود.
تصویر شاخص و گالریتصویر شاخص تصویر اصلی محصول است؛ گالری برای نماهای دیگر همان محصول است.
داده‌های محصول — عمومیقیمت عادی و در صورت تخفیف، قیمت فروش ویژه و بازه زمانی آن را تعیین کنید.
داده‌های محصول — انبارکد SKU برای شناسایی کالا و گزینه‌های مدیریت موجودی، موجود بودن و تعداد را تنظیم می‌کنند.
داده‌های محصول — ارسالبرای کالای فیزیکی، وزن، ابعاد و کلاس ارسال را در صورت نیاز وارد کنید.
داده‌های محصول — پیوند‌شدهمحصولات مکمل یا جایگزین را پیشنهاد می‌کند تا مشتری بتواند کالاهای مرتبط را هم ببیند.
داده‌های محصول — ویژگی‌هامشخصاتی مانند رنگ یا سایز را تعریف کنید؛ برای محصول متغیر، ویژگی‌ها می‌توانند مبنای ساخت گزینه‌ها باشند.
داده‌های محصول — تغییراتبرای محصول متغیر، هر ترکیب گزینه (مثلاً رنگ و سایز) را بسازید و قیمت، SKU یا موجودی همان ترکیب را جداگانه تنظیم کنید.
محصول مجازی / دانلودیبرای خدمت یا محتوای بدون ارسال فیزیکی، «مجازی» را فعال کنید؛ اگر مشتری باید فایل دریافت کند، «دانلودی» را هم فعال و فایل و محدودیت دانلود را تنظیم کنید.
دسته‌ها و برچسب‌هامحصول را در دسته مناسب قرار دهید و از برچسب برای توصیف ویژگی‌های مرتبط استفاده کنید.

فهرست محصولات

فهرست محصولات امکان جستجو، فیلتر و ویرایش سریع را فراهم می‌کند. با باز کردن محصول، تنظیمات کامل آن را می‌بینید؛ پیوندهای ردیفی برای ویرایش، ویرایش سریع، زباله‌دان یا مشاهده محصول هستند. در صورت نمایش ستون‌های قیمت، موجودی، SKU، دسته‌ها و تاریخ، از آن‌ها برای بررسی سریع فهرست استفاده کنید.

پیش از انتشار: قیمت، وضعیت موجودی، نوع محصول و تصویر اصلی را بررسی کنید. برای کالای متغیر، مطمئن شوید هر گزینه قیمت و موجودی درست دارد.
بازگشت به فهرست میانبرها
میان‌بر · ووکامرس

سفارش‌ها

مشاهده و مدیریت سفارش‌های مشتریان.

سفارش‌ها← wp-admin/admin.php?page=wc-orders

هر سفارش را باز کنید تا اقلام خریداری‌شده، نشانی و اطلاعات مشتری، روش پرداخت و یادداشت‌های سفارش را ببینید. پس از بررسی پرداخت، آماده‌سازی و ارسال، وضعیت سفارش را به‌روز کنید. وضعیت را فقط مطابق مرحله واقعی پردازش تغییر دهید تا پیام‌های خودکار سایت اطلاعات درستی به مشتری بدهند.

فهرست و جزئیات سفارش

فهرست سفارش‌ها را با جستجو یا فیلترهای موجود در صفحه محدود کنید. ستون‌ها ممکن است بر اساس نسخه ووکامرس و حالت ذخیره‌سازی سفارش‌ها تفاوت داشته باشند؛ معمولاً شماره/شناسه، تاریخ، وضعیت، مشتری، مبلغ و اقدامات سریع را نشان می‌دهند. میان‌بر سایتو در نسخه‌های مختلف می‌تواند به فهرست سفارش‌های جدید ووکامرس یا فهرست قدیمی‌تر هدایت کند.

وضعیت‌های سفارش

وضعیتمعنی
در انتظار پرداختسفارش ایجاد شده، اما پرداخت هنوز تایید نشده است. پیش از ارسال کالا، وضعیت تراکنش را بررسی کنید.
در حال انجامسفارش پرداخت‌شده و در حال آماده‌سازی یا پردازش است؛ معمولاً برای سفارش کالای فیزیکی استفاده می‌شود.
تکمیل‌شدهپردازش سفارش به پایان رسیده است؛ پس از انجام تعهد فروشگاه این وضعیت را ثبت کنید.
لغو‌شده / بازپرداخت‌شدهسفارش لغو شده یا مبلغ آن برگشت داده شده است. بازپرداخت بانکی را جداگانه و مطابق روش پرداخت بررسی کنید.

در جزئیات سفارش، اقلام و تعداد، مبلغ، روش پرداخت، اطلاعات صورتحساب/ارسال، یادداشت‌های سفارش و وضعیت را بررسی کنید. برای افزودن شماره رهگیری یا توضیح، اگر افزونه ارسال فعال است از فیلدهای همان افزونه استفاده کنید. ذخیره تغییر وضعیت ممکن است پیام اطلاع‌رسانی برای مشتری ارسال کند.

بازگشت به فهرست میانبرها
میان‌بر · ووکامرس

تنظیمات پرداخت

فعال‌سازی و پیکربندی روش‌های پرداخت فروشگاه.

تنظیمات پرداخت← wp-admin/admin.php?page=wc-settings&tab=checkout

این صفحه روش‌هایی را نشان می‌دهد که مشتری در تسویه‌حساب می‌تواند انتخاب کند. برای هر روش، وضعیت فعال/غیرفعال و دکمه مدیریت را بررسی کنید. تنظیمات دقیق هر درگاه با افزونه نصب‌شده فرق دارد؛ راهنمای همان درگاه را دنبال کنید و اطلاعات پذیرندگی را فقط در فیلدهای رسمی تنظیمات وارد کنید.

  1. روش پرداخت موردنظر را پیدا و فعال کنید.
  2. صفحه تنظیمات همان درگاه را باز کنید و اطلاعات حساب پذیرندگی را دقیق وارد کنید.
  3. تغییرات را ذخیره و با یک خرید آزمایشی/هماهنگ‌شده از درست بودن فرایند پرداخت مطمئن شوید.
مهم: شرایط دریافت درگاه و مدارک لازم را از شرکت ارائه‌دهنده درگاه استعلام کنید؛ اینماد یا مجوزهای دیگر ممکن است بسته به ارائه‌دهنده و نوع کسب‌وکار لازم باشند. اطلاعات محرمانه درگاه را برای دیگران ارسال نکنید.
بازگشت به فهرست میانبرها
میان‌بر

نمایش — ویرایشگر سایت

ویرایش ظاهر، رنگ‌ها، فونت‌ها و چیدمان کل سایت.

نمایش← wp-admin/site-editor.php

ویرایشگر سایت وردپرس برای پوسته‌های بلوکی است و تغییرات را در پیش‌نمایش زنده نشان می‌دهد. برای ورود به یک بخش، آن را از فهرست ویرایشگر انتخاب کنید؛ پس از تغییر، پیش‌نمایش را بررسی کنید و فقط وقتی از نتیجه مطمئنید روی «ذخیره» بزنید.

بخش‌های ویرایشگر سایت

بخشتوضیح
سبک‌هارنگ‌ها، قلم‌ها و ظاهر کلی بلوک‌ها را یکجا تنظیم می‌کند. تغییر سبک ممکن است در بخش‌های زیادی از سایت دیده شود.
الگوهاقالب ساختاری بخش‌هایی مانند سربرگ، پابرگ، صفحه خانه یا نوشته را ویرایش می‌کند؛ تغییر الگو ممکن است همه صفحه‌های استفاده‌کننده از آن را تحت‌تاثیر قرار دهد.
الگوهای آمادهبخش‌های آماده‌ای از بلوک‌ها هستند که می‌توانید به محتوای صفحه اضافه کنید.
ناوبریپیوندهای منوی سایت را مدیریت می‌کند؛ پس از تغییر، ترتیب و مقصد هر پیوند را بازبینی کنید.
بازگشت به فهرست میانبرها
میان‌بر

تنظیمات عمومی

اطلاعات پایه و هویت سایت.

تنظیمات← wp-admin/options-general.php

این صفحه برای تنظیمات عمومی وردپرس است، نه طراحی صفحه‌ها. تغییرات را با دقت انجام دهید؛ به‌ویژه تغییر ایمیل مدیریت یا منطقه زمانی می‌تواند روی پیام‌های مدیریتی و زمان انتشار نوشته‌ها اثر بگذارد.

فیلدهای این صفحه

فیلدتوضیح
عنوان سایتنام نمایشی سایت؛ در عنوان مرورگر و بخش‌هایی از نتایج جستجو ممکن است استفاده شود. برای تغییر هویت نمایشی سایت از این فیلد استفاده کنید.
معرفی کوتاهیک جمله کوتاه درباره موضوع یا کار سایت. آن را روشن و مرتبط بنویسید؛ متن نمونه پیش‌فرض را با معرفی کسب‌وکار خود جایگزین کنید.
نمادک سایتآیکونی که در زبانه مرورگر و نشانک‌ها نمایش داده می‌شود. تصویر مربعی با اندازه حداقل ۵۱۲×۵۱۲ پیکسل بارگذاری کنید.
نشانی ایمیل مدیریتایمیل مدیریتی سایت است. پس از تغییر، وردپرس برای تایید به نشانی جدید پیام می‌فرستد؛ تغییر تا زمان تایید نهایی نمی‌شود.
زبان سایتزبان پیش‌فرض بخش‌های وردپرس و افزونه‌های ترجمه‌شده را تعیین می‌کند؛ پیش از تغییر مطمئن شوید زبان موردنیاز را انتخاب کرده‌اید.
زمان محلیمنطقه زمانی سایت را تعیین می‌کند و بر زمان نوشته‌های زمان‌بندی‌شده و گزارش‌ها اثر می‌گذارد.
ساختار تاریخ / زماننحوه نمایش تاریخ و ساعت در بخش‌های مدیریتی و برخی خروجی‌های سایت را مشخص می‌کند.
روز آغازین هفتهروز شروع هفته را در تقویم‌ها و ابزارهای مرتبط تعیین می‌کند.
ذخیره تغییراتپس از بازبینی گزینه‌ها، این دکمه را بزنید تا تغییرات ثبت شوند. اگر پیامی درباره تایید ایمیل دیدید، صندوق ورودی ایمیل مدیریت را بررسی کنید.
پیش از ذخیره: تغییر ایمیل مدیریت را از طریق پیام تایید کامل کنید. تغییر زبان ممکن است زبان محیط مدیریت را عوض کند، و منطقه زمانی نادرست زمان‌بندی انتشار را جابه‌جا می‌کند.
بازگشت به فهرست میانبرها
میان‌بر

حساب اشتراک سایت

خلاصه اشتراک، محدودیت‌ها، پرداخت‌ها و اقدامات این سایت.

حساب اشتراک سایت← wp-admin/admin.php?page=account

این میان‌بر صفحه حساب Ultimate Multisite برای همان سایت را باز می‌کند. بسته به اشتراک، اطلاعات عضویت، محدودیت مصرف، صورت‌حساب‌ها، دامنه و اقدامات مدیریتی در بخش‌های جداگانه نمایش داده می‌شوند. برای تغییر پلن از دکمه مربوط به تغییر عضویت استفاده کنید؛ برای کنترل سایت از «مدیریت سایت» برگردید.

بخش‌های این صفحه

بخشتوضیح
اشتراک فعلینام پلن و اطلاعات عضویت فعلی را نشان می‌دهد؛ جزئیات قابل مشاهده ممکن است به وضعیت حساب وابسته باشد.
محدودیت‌هامصرف منابع و سقف‌های تعیین‌شده برای سایت را نمایش می‌دهد. در صورت نزدیک شدن به سقف، فایل‌ها و امکانات غیرضروری را بررسی کنید.
اطلاعات پرداختاطلاعات صورتحساب و روش پرداخت ثبت‌شده برای این عضویت را نمایش می‌دهد.
فاکتورهاپرداخت‌ها و فاکتورهای مرتبط با عضویت را برای مشاهده وضعیت و جزئیات فهرست می‌کند.
اقدامات سایتگزینه‌هایی مثل تغییر قالب یا ایمیل، تنظیم رمز و حالت نگهداری را در اختیار می‌گذارد؛ گزینه‌های حساس را با دقت انتخاب کنید.
دامنهدامنه‌های متصل و وضعیت اتصال آن‌ها را نشان می‌دهد، اگر این قابلیت برای سایت فعال باشد.
خلاصه حسابنمای فشرده‌ای از پلن فعلی و مصرف فضای دیسک سایت است.
بازگشت به فهرست میانبرها
میان‌بر

پشتیبانی

ثبت و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی (تیکت).

پشتیبانی← wp-admin/admin.php?page=site0-ticketing

در این صفحه می‌توانید درخواست تازه ثبت کنید و گفت‌وگوی مربوط به درخواست‌های قبلی را ادامه دهید. هر تیکت شماره پیگیری یکتا دارد؛ برای پیگیری همان موضوع، پاسخ را در همان تیکت بفرستید تا سابقه گفتگو یک‌جا بماند.

چطور کار می‌کند

  1. در بخش باز کردن تیکت جدید، موضوع مشخص و شرحی از مشکل یا درخواست بنویسید. اگر پیام خطا می‌بینید، متن دقیق آن را هم ذکر کنید.
  2. در صورت نیاز تصویر، ZIP یا RAR پیوست کنید. طبق فرم صفحه، حداکثر تعداد و اندازه فایل مجاز را رعایت کنید.
  3. از فهرست تیکت‌های شما، موضوع، وضعیت و زمان آخرین به‌روزرسانی را ببینید. برای خواندن پاسخ یا افزودن توضیح، موضوع را باز کنید.
  4. پاسخ را در همان صفحه گفتگو ارسال کنید. پس از حل مسئله، «بستن تیکت» را بزنید؛ اگر موضوع دوباره پیش آمد، پاسخ دهید یا درخواست تازه ثبت کنید.
وضعیتمعنی
در انتظار پاسخپیام شما در صف بررسی پشتیبانی است یا برای پاسخ بعدی به پشتیبانی ارجاع شده است.
پاسخ داده شدپشتیبانی پاسخ تازه‌ای ثبت کرده است؛ تیکت را باز کنید و گفتگو را بخوانید.
در حال بررسیپشتیبانی پاسخ داده و پیگیری کار هنوز ادامه دارد.
بسته شدهتیکت بسته شده است و امکان پاسخ در آن غیرفعال است. اگر به پیگیری بیشتری نیاز دارید، درخواست تازه ثبت کنید.
برای رسیدگی سریع‌تر: نام سایت، مراحل تکرار مشکل، زمان وقوع و تصویر خطا را بنویسید. فرم در هر پیام حداکثر ۵ فایل تصویر، ZIP یا RAR تا حجم ۸ مگابایت برای هر فایل می‌پذیرد. رمز عبور، کد ورود یا اطلاعات بانکی را در متن یا پیوست تیکت قرار ندهید.
بازگشت به فهرست میانبرها
میان‌بر

پیشخوان وردپرس

محیط کامل مدیریت وردپرس، برای دسترسی پیشرفته‌تر.

پیشخوان وردپرس← wp-admin/

این میان‌بر صفحه اصلی پیشخوان وردپرسِ همان سایت را باز می‌کند. از منوی کناری وردپرس می‌توانید به بخش‌های مدیریتی دیگری بروید که در پنل ساده سایتو میان‌بر جداگانه ندارند. بسته به دسترسی حساب و امکانات فعال، محتوای منو ممکن است متفاوت باشد.

پیشنهاد: برای کارهای روزمره مثل نوشته، برگه، رسانه و فروشگاه از میان‌برهای دسته‌بندی‌شده صفحه «مدیریت سایت» استفاده کنید. وقتی به گزینه‌ای نیاز دارید که میان‌بر ندارد، از پیشخوان وردپرس کمک بگیرید و پیش از ذخیره تنظیمات ناشناخته، اثر آن را بررسی کنید.
بازگشت به فهرست میانبرها
پایان

سوالات متداول

پاسخ کوتاه به پرتکرارترین پرسش‌ها.

چطور یک نوشته یا برگه جدید بسازم؟

از صفحه «مدیریت سایت» وارد تب «محتوا» شوید، «نوشته‌ها» یا «برگه‌ها» را باز کنید و «افزودن نوشته/برگه» را انتخاب کنید. تفاوت کاربرد آن‌ها را در بخش‌های همین راهنما ببینید.

چطور اولین محصولم را اضافه کنم؟

اگر ووکامرس روی سایت فعال است، به تب «فروشگاه» و سپس «محصولات» بروید و «افزودن محصول» را انتخاب کنید. قیمت، نوع محصول، موجودی و تصویر را پیش از انتشار بررسی کنید.

چطور دامنه اختصاصی‌ام را وصل کنم؟

از صفحه مدیریت سایت، تب «دامنه» و سپس «افزودن دامنه» را انتخاب کنید. رکوردهای DNS نمایش‌داده‌شده را در پنل ثبت‌کننده دامنه تنظیم کنید و تا پایان بررسی وضعیت اتصال صبر کنید.

تفاوت «نمایش» و «تنظیمات» چیست؟

«نمایش» ویرایشگر قالب، منوها و سبک ظاهری سایت است؛ «تنظیمات» گزینه‌های عمومی وردپرس مانند عنوان، زبان و منطقه زمانی را در بر می‌گیرد.

اگر سایت خراب شد یا به کمک نیاز داشتم چه کنم؟

از میان‌بر «پشتیبانی» تیکت ثبت کنید و نام سایت، شرح دقیق مسئله و مراحل رخ دادن آن را بنویسید. اگر خطایی می‌بینید، تصویر آن را پیوست کنید.

چطور پلنم را ارتقا بدهم؟

در داشبورد، تب «عضویت من» را باز کنید و «تغییر پلن» را بزنید. گزینه‌ها، مبلغ و شرایط نمایش‌داده‌شده را پیش از ثبت تغییر بررسی کنید.