اگر می‌خواهید بدون دانش فنی زیاد فروشگاه اینترنتی بسازید، لازم نیست از اصطلاحات پیچیده شروع کنید. کافی است مسیر را به هشت مرحله تقسیم کنید: مشخص‌کردن مدل فروش، انتخاب نام و ابزار، ساخت صفحات اصلی، افزودن محصول، تنظیم پرداخت و ارسال، آماده‌سازی اعتماد، تست و انتشار. این آموزش ترتیب انجام کارها را نشان می‌دهد و برای شروع با یک فروشگاه کوچک نوشته شده است.
در این راهنما تمرکز روی ساخت یک نسخه واقعی و قابل استفاده است، نه کامل‌کردن همه قابلیت‌ها پیش از اولین سفارش. برای جزئیات تصمیم‌گیری، راهنمای ساخت فروشگاه اینترنتی از صفر را نیز ببینید.
مرحله ۱: هدف و مشتری را مشخص کنید
در یک صفحه بنویسید چه چیزی می‌فروشید، مشتری شما چه کسی است و چرا باید از شما خرید کند. اگر کالاهای مختلفی دارید، یک دسته اصلی را برای نسخه نخست انتخاب کنید. این تصمیم به شما کمک می‌کند متن صفحه اصلی، دسته‌بندی‌ها و تصاویر را هماهنگ بسازید. فروشگاه موفق از نیاز مشخص شروع می‌شود، نه از فهرست بلند امکانات.
مرحله ۲: نام و دامنه را انتخاب کنید
نام باید کوتاه، خوانا و قابل تلفظ باشد. املای آن را در گفتگو و جست‌وجو آزمایش کنید و پیش از طراحی، امکان ثبت دامنه مناسب را بررسی کنید. نامی انتخاب نکنید که فقط به یک محصول محدود شود، مگر اینکه عمداً یک برند تخصصی می‌سازید. هماهنگی نام فروشگاه با نشانی سایت و حساب‌های اجتماعی، پیدا کردن شما را ساده‌تر می‌کند.
مرحله ۳: ابزار مناسب ساخت را بردارید
برای شروع سریع، سایت‌ساز یا فروشگاه‌ساز آماده می‌تواند بسیاری از کارهای فنی را ساده کند. اگر تیم توسعه و نیاز به تغییرات عمیق دارید، گزینه‌های انعطاف‌پذیرتر را بررسی کنید. تعداد محصول، زمان شما برای نگهداری، روش پرداخت و هزینه کل را معیار قرار دهید. ابزار خوب ابزاری است که بتوانید بدون وابستگی دائمی به متخصص، کارهای روزانه را انجام دهید.
مرحله ۴: صفحات اصلی را بسازید
- صفحه اصلی: معرفی کوتاه، دسته‌های مهم و مسیر شروع خرید
- صفحه محصول: تصویر، قیمت، ویژگی، موجودی و دکمه خرید
- درباره ما: معرفی قابل اعتماد کسب‌وکار
- تماس با ما: راه‌های پاسخ‌گویی روشن
- قوانین خرید: ارسال، مرجوعی، حریم خصوصی و شرایط پرداخت
صفحات کم اما کامل، بهتر از صفحات زیاد و ناقص هستند. هر صفحه باید یک هدف داشته باشد و کاربر را به قدم بعدی هدایت کند.
مرحله ۵: محصولات را وارد و دسته‌بندی کنید
برای هر محصول عنوانی بنویسید که مشتری بتواند آن را جست‌وجو کند. توضیح را با نتیجه و کاربرد شروع کنید، سپس مشخصات، اندازه، مواد، روش استفاده و محدودیت‌ها را اضافه کنید. تصاویر روشن و واقعی بگذارید و اگر رنگ یا اندازه وجود دارد، گزینه‌ها را جدا و قابل فهم نمایش دهید. قیمت و موجودی باید همیشه با وضعیت واقعی هماهنگ باشد.
مرحله ۶: پرداخت و ارسال را تنظیم کنید
روش پرداخت، شهرهای قابل ارسال، هزینه، زمان تقریبی و شیوه پیگیری سفارش را مشخص کنید. در صورت استفاده از درگاه، مراحل فعال‌سازی و اطلاعات مورد نیاز سرویس را از منبع رسمی بررسی کنید. قبل از انتشار، یک سفارش آزمایشی انجام دهید و مطمئن شوید وضعیت سفارش و پیام‌های مربوط به آن برای مدیر و مشتری درست نمایش داده می‌شود.
مرحله ۷: اعتماد و آماده‌سازی جست‌وجو
شماره تماس، پاسخ‌گویی، شرایط خرید و اطلاعات ارسال را پنهان نکنید. عنوان صفحه، توضیح کوتاه، آدرس خوانا و تیترهای مرتبط به موتور جست‌وجو و کاربر کمک می‌کنند موضوع صفحه را بفهمند. کلمه کلیدی را طبیعی به کار ببرید و متن را برای انسان بنویسید. رضایت مشتریان واقعی، راهنمای خرید و پاسخ به پرسش‌ها نیز هم اعتماد می‌سازند و هم محتوای مفید ایجاد می‌کنند.
مرحله ۸: تست و انتشار
- صفحه اصلی و محصول را روی موبایل باز کنید.
- جست‌وجو و دسته‌بندی‌ها را امتحان کنید.
- محصول را به سبد اضافه و تعداد آن را تغییر دهید.
- آدرس و روش ارسال را ثبت کنید.
- پرداخت و پیام تأیید را بررسی کنید.
- یک سفارش آزمایشی را در پنل مدیریت پیگیری کنید.
- لینک‌ها، قیمت‌ها، موجودی و متن قوانین را مرور کنید.
- پس از اصلاح خطاها، فروشگاه را معرفی کنید.
خطاهایی که شروع را خراب می‌کنند
- استفاده از عکس تار یا تصویر نامرتبط
- نوشتن توضیح کوتاه و بدون پاسخ به سؤال مشتری
- پنهان‌کردن هزینه ارسال تا آخرین مرحله
- انتشار بدون سفارش آزمایشی
- ساخت منوی شلوغ با دسته‌بندی‌های هم‌پوشان
- تلاش برای رقابت با همه کسب‌وکارها از روز اول
سوالات متداول
آیا برای ساخت فروشگاه اینترنتی باید برنامه‌نویسی بلد باشم؟
نه برای بسیاری از فروشگاه‌های اولیه. ابزارهای آماده امکان ساخت صفحات و مدیریت محصولات را بدون کدنویسی فراهم می‌کنند. نیازهای بسیار خاص ممکن است به توسعه‌دهنده نیاز داشته باشند.
چند محصول برای شروع کافی است؟
تعداد ثابت وجود ندارد. چند محصول با اطلاعات کامل و موجودی قابل تأمین، برای آزمایش مسیر خرید بهتر از ده‌ها محصول ناقص است.
جمع‌بندی
با تقسیم ساخت فروشگاه اینترنتی به هشت مرحله، کار از یک پروژه مبهم به فهرستی قابل اجرا تبدیل می‌شود. ابتدا نسخه ساده را منتشر کنید، سفارش‌های واقعی را بشناسید و سپس بر اساس نیاز توسعه دهید. برای اجرای همین مراحل، ساخت فروشگاه با سایتو را شروع کنید.
